Informativa sulla Privacy e uso dei Cookie

🗂️ Quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e su quale base legale ci basiamo?

I dati personali sono tutto ciò che può identificare un individuo, da soli o combinando con altri fattori che potrebbero eventualmente identificare un individuo. Quando prenoti un soggiorno in una delle nostre proprietà, avremo bisogno di alcune informazioni su di te e i tuoi ospiti, inclusi i tuoi nomi, indirizzi email, le tue migliori informazioni di contatto, durata del soggiorno e verifica delle tue identità (documento d'identità con foto). Per alcuni territori potremmo anche raccogliere data di nascita, indirizzo di casa, paese di residenza e genere. Per questa raccolta ci basiamo sull'articolo 6(1)(b) del GDPR - Obbligo contrattuale per raccogliere questi dati, poiché sono necessari per fornirti questo servizio.

Per poter elaborare eventuali pagamenti che fai ad ALTIDO, dobbiamo raccogliere il tuo nome, carta di credito, indirizzo, indirizzo postale, indirizzo email e importo del pagamento (inclusi depositi e/o altre tasse (esclusa tassa di soggiorno). Per questa raccolta ci basiamo sull'articolo 6(1)(b) del GDPR - Obbligo contrattuale.

Quando usi la nostra funzione ALTIDO Experiences, condivideremo informazioni su di te con il nostro partner fidato incluso nome, ID prenotazione, esperienza prenotata e denaro pagato.

Quando usi la nostra funzione ALTIDO Transfers, condivideremo informazioni su di te con il nostro partner fidato incluso nome e viaggio prenotato. Avremo accesso al trasferimento e occasionalmente, ad esempio se un volo è significativamente ritardato, monitoreremo il trasferimento per assicurarci che il nostro rappresentante sia pronto ad incontrarti alla proprietà in tempo.

Forniamo un Portale Ospiti, per te da accedere, e che usi per fare il check-in al tuo soggiorno, dove memorizzeremo informazioni sulla tua prenotazione, inclusi date, extra e destinazione. Quando questo è un requisito, usiamo queste informazioni per pagare le tasse di soggiorno o per fornire informazioni alle autorità locali.

Quando usi la nostra funzione Explore Portal, condivideremo alcune delle tue informazioni di prenotazione con il nostro partner fidato per portarti informazioni extra sulla destinazione, inclusi consigli per attrazioni locali come ristoranti.

Condivideremo informazioni di prenotazione rilevanti con un partner fidato per fornire informazioni assicurative per il tuo soggiorno.

Monitoriamo anche regolarmente l'uso della nostra piattaforma e servizi e potremmo raccogliere analisi come il tuo ID dispositivo, indirizzo IP. Ci baseremo sull'articolo 6(1)(f) del GDPR - Interesse legittimo quando usiamo e raccogliamo questi dati poiché richiediamo il loro uso per migliorare il nostro prodotto e i servizi forniti a te.

Dove li memorizziamo?

Usiamo diversi processori di dati e fornitori per gestire i nostri servizi. Questi possono essere fornitori usati per ospitare la nostra piattaforma, partner fidati per fornire accesso a servizi aggiuntivi come ALTIDO Explore, ALTIDO Transfers, ALTIDO Experiences e fornitori di assicurazioni, data warehouse, strumenti usati per metterci in contatto con i nostri clienti via email e per autenticare gli utenti, fornitori di firma elettronica, fornitori di comunicazione istantanea interna e fornitori di comunicazione utente, fornitori di telefonia video (VoIP), strumenti CRM, strumenti usati per creare moduli, strumenti finanziari che registrano e gestiscono i nostri pagamenti, strumenti di analisi, strumenti di business intelligence, strumenti usati per correggere bug e problemi sulla piattaforma così come varie integrazioni API usate per fornire i nostri servizi. Se sei attualmente un utente di ALTIDO e vorresti un elenco di dove risiedono i tuoi dati, contattaci usando i dettagli di contatto qui sotto.

Per quanto tempo li conserviamo?

Conserviamo i dati personali raccolti usati per verificare la tua identità per la tua prenotazione per la durata del tuo soggiorno e per un mese dopo. Per qualsiasi informazione o record finanziario che siamo tenuti a conservare per un periodo di tempo prescritto, li conserveremo per tale periodo prescritto. Ci baseremo sull'articolo 6(1)(c) del GDPR - Obbligo Legale.

Quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e su quale base legale ci basiamo?

I dati personali sono tutto ciò che può identificare un individuo, da soli o combinando con altri fattori che potrebbero eventualmente identificare un individuo. Quando accetti di elencare la tua proprietà con ALTIDO, avremo bisogno di alcune informazioni su di te, come il tuo nome, indirizzo email, informazioni di contatto, indirizzo della proprietà, indirizzo di inoltro, numero IVA (se applicabile) e verifica della tua identità (di solito un documento d'identità con foto). Ci baseremo sull'articolo 6(1)(b) del GDPR - Obbligo contrattuale per raccogliere questi dati, poiché sono necessari per fornirti questo servizio.

Avremo bisogno di informazioni sulla tua proprietà, inclusi foto dell'interno, dettagli degli elettrodomestici, licenza TV, certificato EICR, certificato di sicurezza gas, utenze, numero di camere da letto, dettagli sulle opzioni di parcheggio, dettagli su eventuali allarmi di sicurezza installati e qualsiasi altra informazione rilevante. Ci baseremo sull'articolo 6(1)(b) del GDPR - Obbligo contrattuale per raccogliere questi dati, poiché sono necessari per fornirti questo servizio.

Quando ci consegni le tue chiavi, raccoglieremo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo e faremo 5 serie di chiavi, scattiamo foto delle chiavi e del tuo sistema di allarme e codice. Ci baseremo sull'articolo 6(1)(b) del GDPR - Obbligo contrattuale per raccogliere questi dati, poiché sono necessari per fornirti questo servizio.

Quando decidi su quali piattaforme (Agenti di Viaggio Online) desideri essere elencato, condivideremo il tuo nome, indirizzo email e dettagli dell'annuncio della proprietà con queste altre piattaforme. Ci baseremo sull'articolo 6(1)(b) del GDPR - Obbligo contrattuale per raccogliere i dati necessari per fornirti questo servizio.

Monitoriamo anche regolarmente l'uso della nostra piattaforma e servizi e potremmo raccogliere analisi come il tuo ID dispositivo, indirizzo IP. Ci baseremo sull'articolo 6(1)(f) del GDPR - Interesse legittimo quando usiamo e raccogliamo questi dati poiché richiediamo il loro uso per migliorare il nostro prodotto e i servizi forniti a te.

Dove li memorizziamo?

Usiamo diversi processori di dati e fornitori per gestire i nostri servizi. Questi includono fornitori usati per ospitare la nostra piattaforma, data warehouse, strumenti usati per metterci in contatto con i nostri clienti via email e per autenticare gli utenti, fornitori di firma elettronica, fornitori di comunicazione istantanea interna e fornitori di comunicazione utente, fornitori di telefonia video VoIP), strumenti CRM, strumenti usati per creare moduli, strumenti finanziari che registrano e gestiscono i pagamenti, strumenti di analisi, strumenti di business intelligence, strumenti usati per correggere bug e problemi sulla piattaforma così come varie integrazioni API usate per fornire i nostri servizi. Se sei attualmente un utente di ALTIDO e vorresti un elenco di dove risiedono i tuoi dati, contattaci usando i dettagli di contatto qui sotto.

Per quanto tempo li conserviamo?

Conserviamo i dati personali menzionati per la durata del tuo account con noi e per due anni e mezzo dopo che ci hai lasciato, in linea con le nostre esigenze aziendali, a meno che non ci chiedi di eliminarli prima. Per qualsiasi informazione o record finanziario che siamo tenuti a conservare per un periodo di tempo prescritto, li conserveremo per tale periodo di tempo prescritto. Ci basiamo sull'articolo 6(1)(c) del GDPR - Obbligo Legale

Quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e su quale base legale ci basiamo?

I dati personali sono tutto ciò che può identificare un individuo, da soli o combinando con altri fattori che potrebbero eventualmente identificare un individuo. Prendiamo provvedimenti per aumentare la consapevolezza e far crescere il nostro business e lo raggiungiamo attraverso varie strategie di crescita.

Quando prenoti una chiamata o invii un'email in risposta a un'offerta sulla nostra piattaforma, raccoglieremo il tuo nome e numero di telefono o indirizzo email.

Se ti iscrivi a uno dei nostri sconti disponibili sul sito web, raccoglieremo il tuo nome e data di nascita (così possiamo condividere offerte di compleanno) e indirizzo email così possiamo contattarti.

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, raccoglieremo il tuo nome e indirizzo email. La base legale su cui ci basiamo per questo è l'articolo 6(1)(a) del GDPR - Consenso. Potremmo inviarti newsletter, inviti a eventi e informazioni commerciali riguardanti il Gruppo di aziende, di cui Altido fa parte.

Dove li memorizziamo?

Nel nostro tentativo di far crescere ed espandere il nostro business ci siamo associati con varie aziende che ci aiutano con le nostre strategie di coinvolgimento utente e marketing. Questi includono il nostro CRM e altri strumenti che analizzano la nostra pubblicità, coinvolgimento sui social media e contatti clienti. Usiamo anche una piattaforma per prenotare chiamate o inviare email in risposta a offerte sul nostro sito web. Usiamo diversi processori di dati e fornitori per gestire i nostri servizi. Se sei attualmente un utente di ALTIDO e vorresti un elenco di dove risiedono i tuoi dati, contattaci usando i dettagli di contatto qui sotto.

Per quanto tempo li conserviamo?

Conserveremo i tuoi dettagli fino a quando scegli di disiscriverti o annullare l'iscrizione. Conserveremo i tuoi dettagli per la nostra newsletter a meno che non ti disiscrivi, in linea con le nostre esigenze aziendali.

Quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e su quale base legale ci basiamo?

I dati personali sono tutto ciò che può identificare un individuo, da soli o combinando con altri fattori che potrebbero eventualmente identificare un individuo. Quando fai domanda per un lavoro con noi, abbiamo bisogno di alcune informazioni su di te per gestire il tuo processo di reclutamento, come il tuo nome, CV, indirizzo email, numero di telefono, note del colloquio e referenze da datori di lavoro precedenti. I motivi legali su cui ci basiamo per questo trattamento sono l'articolo 6(1)(f) del GDPR - Interessi Legittimi.

Dove li memorizziamo?

Usiamo vari job board per pubblicizzare ruoli e raccogliere domande da loro. Memorizziamo CV e note corrispondenti sul nostro drive interno. Usiamo un'applicazione per la firma dei contratti.

Per quanto tempo li conserviamo?

Conserviamo i dati personali raccolti per i candidati non riusciti fino a 12 mesi.

🗂️ Quali cookie raccogliamo, perché li raccogliamo e su quale base legale ci basiamo?

I cookie sono file di testo posizionati sul tuo disco rigido da un server di pagina web quando visiti un sito web e sono salvati nella cronologia del tuo browser. Permettono al sito web di riconoscere il tuo dispositivo e memorizzare alcune informazioni sulle tue preferenze o azioni passate. I cookie non possono essere usati per eseguire programmi o consegnare virus al tuo computer; sono assegnati in modo univoco a te e possono essere letti solo da un server web nel dominio che ha emesso il cookie. Quando usi il nostro sito web, i cookie che possono essere memorizzati sul tuo dispositivo sono cookie di prima parte, che sono posizionati e letti da noi direttamente mentre usi il nostro sito web o cookie di terze parti, che sono impostati da altre terze parti con cui ci siamo associati. Di seguito è un elenco dei cookie che usiamo e gli scopi per cui sono usati:

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